Domande frequenti
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Ritiro
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Qual è il tempo di attesa per il ritiro?
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Come posso cancellare la richiesta di ritiro?
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Posso concordare un secondo appuntamento per il ritiro?
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Il mio pacco non è stato ritirato, cosa posso fare?
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Posso chiedere il ritiro di più pacchi?
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Offrite un servizio di ritiro nel fine settimana?
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Potete ritirare il mio pacco oggi?
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A che ora avverrà il ritiro?
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Posso chiedere che venga ritirato presso un’altra persona?
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Potete ritirare il mio pacco?
Servizi di ritiro presso un punto convenzionato
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Qual è il punto di ritiro più vicino a me?
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Avete un servizio di ritiro presso un punto convenzionato?
Consegna
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Offrite un servizio di consegna a domicilio?
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Come posso tracciare la spedizione del mio pacco?
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A che ora avverrà la consegna?
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Quanto tempo ci vorrà per la consegna?
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Il mio pacco è stato smarrito, cosa posso fare?
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Posso prenotare i servizi internazionali di trasporto?
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Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo?
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Cosa succede se la merce viene consegnata danneggiata?
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La merce è tornata al mittente, cosa posso fare?
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Gli articoli possono essere consegnati durante il fine settimana?
Prenotazione e prezzi
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Come posso richiedere un preventivo?
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Perché i nostri prezzi sono così bassi?
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Ci sono dei limiti su ciò che posso spedire?
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Posso aggiungere una copertura assicurativa al mio ordine?
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Quali metodi di pagamento posso utilizzare per effettuare l’ordine?
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Perché non riesco a ottenere un preventivo per la destinazione?
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Quanto costa mandare un pacco a...?
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Quali sono le dimensioni massime consentite per il pacco?
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Che cos’è il peso volumetrico?
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Non so il peso della mia scatola, posso inviarlo comunque?
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Posso spedire i miei articoli in vendita su eBay?
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Sei in grado di aiutare la mia piccola impresa?
Richieste generali
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Ho dimenticato la password, mi potete aiutare?
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Come posso segnalare un problema?
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Parcel Monkey ha un numero di contatto?
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Posso inviare abiti tramite corriere?
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Avete un corriere per le attrezzature da esercizio?
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Posso effettuare una spedizione a una casella postale?
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Posso spedire una tenda con Parcel Monkey?
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Posso inviare un abito da sposa?
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Posso inviare i giocattoli tramite un corriere?
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Posso utilizzare Parcel Monkey per I dischi vinili di spedizione?
Documentazione
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Quali documenti sono necessari per la spedizione fuori dall'UE?
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Quando sarà disponibile la mia etichetta?
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Quali documenti devo allegare alle spedizioni all'interno dell'UE?
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Come faccio a ottenere la mia etichetta di spedizione?
Dogana
Domande comuni su sdoganamento