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Domande frequenti

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Ritiro

  • Potete ritirare il mio pacco oggi?

  • Qual è il tempo di attesa per il ritiro?

  • Come posso cancellare la richiesta di ritiro?

  • Posso concordare un secondo appuntamento per il ritiro?

  • Il mio pacco non è stato ritirato, cosa posso fare?

  • Posso chiedere il ritiro di più pacchi?

  • Offrite un servizio di ritiro nel fine settimana?

  • A che ora avverrà il ritiro?

  • Posso chiedere che venga ritirato presso un’altra persona?

  • Potete ritirare il mio pacco?

Servizi di ritiro presso un punto convenzionato

  • Qual è il punto di ritiro più vicino a me?

  • Avete un servizio di ritiro presso un punto convenzionato?

Consegna

  • Offrite un servizio di consegna a domicilio?

  • Come posso tracciare la spedizione del mio pacco?

  • A che ora avverrà la consegna?

  • Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

  • Il mio pacco è stato smarrito, cosa posso fare?

  • Posso prenotare i servizi internazionali di trasporto?

  • Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo?

  • Cosa succede se la merce viene consegnata danneggiata?

  • La merce è tornata al mittente, cosa posso fare?

  • Gli articoli possono essere consegnati durante il fine settimana?

Prenotazione e prezzi

  • Come posso richiedere un preventivo?

  • Non so il peso della mia scatola, posso inviarlo comunque?

  • Posso aggiungere una copertura assicurativa al mio ordine?

  • Quali metodi di pagamento posso utilizzare per effettuare l’ordine?

  • Perché non riesco a ottenere un preventivo per la destinazione?

  • Quanto costa mandare un pacco a...?

  • Perché i nostri prezzi sono così bassi?

  • Quali sono le dimensioni massime consentite per il pacco?

  • Che cos’è il peso volumetrico?

  • Ci sono dei limiti su ciò che posso spedire?

  • Posso spedire i miei articoli in vendita su eBay?

  • Sei in grado di aiutare la mia piccola impresa?

Richieste generali

  • Ho dimenticato la password, mi potete aiutare?

  • Come posso segnalare un problema?

  • Avete un corriere per le attrezzature da esercizio?

  • Parcel Monkey ha un numero di contatto?

  • Posso inviare abiti tramite corriere?

  • Posso spedire una tenda con Parcel Monkey?

  • Posso effettuare una spedizione a una casella postale?

  • Posso inviare un abito da sposa?

  • Posso inviare i giocattoli tramite un corriere?

  • Posso utilizzare Parcel Monkey per I dischi vinili di spedizione?

Dogana

Domande comuni su sdoganamento

  • Cos'è un numero EORI?

  • Il mio pacco sarà soggetto a tasse doganali?

  • Perché non posso restituire un pacchetto ad Amazon?

Documentazione

  • Quando sarà disponibile la mia etichetta?

  • Quali documenti devo allegare alle spedizioni all'interno dell'UE?

  • Quali documenti sono necessari per la spedizione fuori dall'UE?

  • Come faccio a ottenere la mia etichetta di spedizione?

Imballaggio

  • Come devo imballare il pacco?

  • Come verrà trattato il mio pacco?

  • Offrite un servizio di imballaggio?

Paga dopo

Domande comuni sui servizi di pagamento in seguito

  • Quanto tempo impiega UPS Worldwide Express Saver®?

  • Quanto tempo impiega UPS Next Day Air®?

  • Quali sono i limiti di peso e dimensioni per la spedizione UPS Next Day Air®?

  • Il mio pacco UPS Next Day Air® sarà tracciato?

  • La consegna di UPS Next Day Air® è garantita?

  • Posso consegnare il mio pacco UPS Next Day Air®?

  • Come posso ottenere uno sconto su UPS Next Day Air®?

  • Quanto tempo impiega la spedizione UPS Next Day Air Saver®?

  • Quali sono i limiti di peso e dimensioni per UPS Next Day Air Saver®?

  • Il mio pacco UPS Next Day Air Saver® sarà tracciato?

  • La consegna di UPS Next Day Air Saver® è garantita?

  • Posso consegnare il mio pacco UPS Next Day Air Saver®?

  • Come posso ottenere uno sconto sulla spedizione UPS Next Day Air Saver®?

  • Quanto tempo impiega UPS 2nd Day Air®?

  • Quali sono i limiti di peso e dimensioni per la spedizione UPS 2nd Day Air®?

  • Il mio pacco UPS 2nd Day Air® sarà tracciato?

  • Come posso ottenere uno sconto sulla spedizione UPS Worldwide Express Saver®?

  • Come posso ottenere uno sconto sulla spedizione UPS Worldwide Expedited®?

  • Qual è la differenza tra i servizi UPS Worldwide Expedited® e UPS Express Saver®?

  • Quali sono i limiti di peso e dimensioni per UPS Worldwide Express Saver®?

  • Il mio pacco UPS Worldwide Express Saver® sarà tracciato?

  • La consegna UPS Worldwide Express Saver® è garantita?

  • Posso lasciare il mio pacco UPS Worldwide Express Saver®?

  • Quanto tempo impiega UPS Worldwide Express®?

  • Quali sono i limiti di peso e dimensioni per la spedizione UPS Worldwide Express®?

  • La consegna di UPS Worldwide Express® è garantita?

  • Posso consegnare il mio pacco UPS Worldwide Express®?

  • Come posso ottenere uno sconto sulla spedizione UPS Worldwide Express®?

  • Quanto tempo impiega la spedizione UPS Worldwide Expedited®?

  • Quali sono i limiti di peso e dimensioni per la spedizione UPS Worldwide Expedited®?

  • Il mio pacco UPS Worldwide Express® sarà tracciato?

  • Il mio pacco UPS Worldwide Expedited® sarà tracciato?

  • La consegna di UPS Worldwide Expedited® è garantita?

  • Posso consegnare il mio pacco UPS Worldwide Expedited®?

  • La consegna di UPS 2nd Day Air® è garantita?

  • Quali sono i limiti di peso e dimensioni per la spedizione UPS Standard?

  • Il mio pacco UPS 3 Day Select® sarà tracciato?

  • La consegna UPS Standard è garantita?

  • Posso consegnare il mio pacco UPS Standard?

  • Come posso ottenere uno sconto su UPS® Standard?

  • Il mio pacco UPS Standard sarà tracciato?

  • Quanto tempo impiega la spedizione UPS Standard?

  • Il servizio UPS Ground effettua consegne il sabato?

  • Quanto tempo impiega il servizio UPS Ground?

  • Posso consegnare il mio pacco UPS 3 Day Select®?

  • La consegna di UPS 3 Day Select® è garantita?

  • Quali sono i limiti di peso e dimensioni per UPS 3 Day Select®?

  • Quanto tempo impiega la spedizione UPS 3 Day Select®?

  • Quali sono i limiti di peso e dimensioni per il servizio UPS Ground?

  • Il mio pacco del servizio UPS Ground sarà tracciato?

  • La consegna del servizio UPS Ground è garantita?

  • Posso consegnare il mio pacco con il servizio UPS Ground?

  • Come posso ottenere uno sconto sulla spedizione UPS 2nd Day Air®?

  • Posso consegnare il mio pacco UPS 2nd Day Air®?

  • Come posso ottenere uno sconto su UPS® Ground?

  • Come posso ottenere uno sconto sulla spedizione UPS 3 Day Select®?

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